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  • 中國大學MOOC隱私政策摘要

    網易有道信息技術(北京)有限公司及其關聯方(或簡稱“我們”)非常注重保護用戶(“您”)的個人信息及隱私安全,并希望通過本摘要幫助您直觀、簡明地了解我們如何收集、使用、處理以及保護您的個人信息。您可點擊下方的詳細版《中國大學MOOC隱私政策》了解完整內容。

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    注冊信息:您需要提供手機號碼、驗證碼,并創建您的賬號、用戶名和密碼。

    信息展示及內容推送:我們可能會基于您向我們提供的信息、我們可能直接或間接收集的信息一項或幾項信息的結合,進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容。您可以通過“登錄中國大學MOOCAPP-隱私設置-個性化課程推薦”關閉個性化推薦。

    維護基本運行:為識別賬號異常狀態、了解產品適配性,向您提供瀏覽、搜索等基本服務,我們可能會直接或間接地收集、存儲關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息關聯,這些信息包括日志信息、設備信息。請注意,單獨的日志信息、設備信息是無法識別自然人身份的信息。

    安全保障:為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或中國大學MOOC服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的賬戶信息、交易信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的個人信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

    相冊權限:使您可以實現您設備中的照片、圖片或視頻的取用與上傳、發表評論/分享、使用相冊中的圖片上傳頭像。

    麥克風權限:使您可以實現語口語練習、語音回復、語音評論、直播互動功能,在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的具體需求。

    如需全面了解我們獲取的用戶個人信息,您可點擊《中國大學MOOC個人信息收集與使用清單》。

    如需全面了解我們獲取用戶設備的權限名稱、類型、場景及目的等信息,您可點擊《中國大學MOOC應用權限申請與使用情況說明》。

    二、我們如何共享個人信息

    為向您提供特定服務,我們需要向我們的關聯公司及其他服務提供商,以共享或委托處理的方式提供與服務目的所必要相關的您的個人信息。我們會采取必要的技術和管理措施以保護您的個人信息。

    您可點擊《中國大學MOOC個人信息第三方共享清單》查看第三方收集和使用您個人信息的情況。

    三、我們如何管理個人信息

    我們為您提供了便捷的個人信息管理方式。如您想查詢、更正、更新、刪除、撤回授權同意、注銷賬戶、獲取個人信息副本、申訴自動決策結果,您可以訪問相關功能頁面或通過本政策第十條約定的聯系方式聯絡我們。

    四、兒童隱私保護

    如您為未滿14周歲的兒童的,請務必讓您的監護人仔細閱讀《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》 ,并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供個人信息。

    五、如何聯系我們

    如您有關于個人信息安全的投訴和舉報,或您對本政策、您的個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,以及有關本政策或中國大學MOOC的隱私措施的問題,請與我們聯系:您可發送郵件至【service@icourse163.org】、聯絡在線客服或寫信至以下地址【浙江省杭州市濱江區網商路599號 網易有道信息技術(北京)有限公司 個人信息保護負責人(收),郵編:310000】。


    中國大學MOOC隱私政策

    更新時間:2022/05/23

    生效時間:2022/05/23

    歡迎使用“中國大學MOOC”提供的產品和服務!杭州網易臨界點教育科技公司(或簡稱“我們”)創建和運營,我們的注冊地址為:浙江省杭州市濱江區長河街道網商路599號4幢508室。我們深知個人信息對您的重要性,我們一向莊嚴承諾保護使用我們的產品和服務(以下統稱“中國大學MOOC服務”)之用戶(以下統稱“用戶”或“您”)的個人信息及隱私安全。您在使用中國大學MOOC服務時,我們可能會收集和使用您的相關個人信息(或簡稱“個人信息”)。

    《中國大學MOOC隱私政策》(以下簡稱“本《隱私政策》”)適用于我們提供的所有中國大學MOOC服務。當您使用我們中國大學MOOC服務時,您同意接受本《隱私政策》,未滿十四周歲的用戶,請在法定監護人的陪同下閱讀本同時適用本《隱私政策》及《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》,并特別注意兒童使用條款。經監護人同意后,您方可使用中國大學MOOC服務。

    我們希望通過本《隱私政策》向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規則,以及我們為您提供的訪問、更正、刪除和保護這些個人信息的方式,以便更好的保障您的權益。

    【特別提示】請您在使用中國大學MOOC服務前,仔細閱讀(兒童請在監護人陪同下閱讀)并了解本《隱私政策》及《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》 (特別是加粗或下劃線標注的內容),以做出適當選擇。一旦您使用或在我們更新本《隱私政策》后繼續使用我們的產品或服務,即意味著您同意本《隱私政策》并同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存、共享、轉讓和披露您的相關個人信息。 

     

     

    本《隱私政策》將幫助您了解以下內容:

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    二、我們如何使用COOKIES或同類技術

    三、我們可能共享、轉讓和披露的個人信息

    四、我們如何保留、儲存和保護您的個人信息安全

    五、如何管理您的個人信息 

    六、第三方服務

    七、兒童隱私保護

    八、通知和修訂

    九、法律適用與管轄

    十、如何聯系我們

     

     

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    我們收集您的個人信息主要是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用中國大學MOOC服務。而這些個人信息有助于我們實現這一目標。

    (一)我們將通過以下途徑收集和獲得您的個人信息:

    1、您提供的個人信息。

    (1)您在注冊中國大學MOOC服務的帳號或使用中國大學MOOC服務時,向我們提供的個人信息并設置登錄密碼。如果您僅需使用瀏覽、了解中國大學MOOC,您不需要注冊賬戶及提供上述信息。如果您不提供這些信息,并不會影響您使用中國大學MOOC的基本功能;

    (2)您通過中國大學MOOC服務向其他方提供的共享個人信息,以及您使用中國大學MOOC服務時所儲存的個人信息。

    請注意,如您在中國大學MOOC服務中其他用戶可見的公開區域內上傳或發布的個人信息中、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應中公開您的個人信息,該個人信息可能會被他人收集并加以使用。當您發現他人不正當地收集或使用您的個人信息時,您可以通過本《隱私政策》第十條【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們。

    2、其他方共享的您的個人信息。亦即其他方使用中國大學MOOC服務時所提供有關您的共享個人信息。

    3、我們獲取的您的個人信息。您在使用中國大學MOOC服務時,我們收集、匯總、記錄的個人信息。

    (二)我們會出于以下目的,收集和使用您以下類型的個人信息:

    1、幫助您完成注冊、登錄及注銷

    為便于我們為您提供中國大學MOOC完整的服務,您需要登錄(敏感個人信息)或提供第三方賬號登錄中國大學MOOC,包括手機號碼、電子郵箱地址,并創建您的帳號、用戶名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、查詢、搜索的基本服務,您不需要注冊成為中國大學MOOC用戶及提供上述個人信息。

    在中國大學MOOC服務注冊、登錄或后續使用過程中,如果您提供其他額外個人信息(包括您的昵稱、頭像、性別、個性簽名,將有助于我們給您提供個性化的推薦和更優的服務體驗,但如果您不提供這些個人信息,并不會影響您使用中國大學MOOC服務的基本功能。如您無需使用個性化的推薦服務,可在中國大學MOOCAPP帳戶設置中進行關閉。

    如果您不再使用中國大學MOOC服務,在符合服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,我們也提供注冊帳號的注銷,您可以使用電腦瀏覽器訪問中國大學MOOC主頁(icourse163.org),在頁面右上角進入“設置”-“帳號設置”,點擊“注銷賬號”,根據指引完成帳戶的注銷或通過本《隱私政策》第十條【如何聯系我們】約定的聯系方式提出注銷申請。當您的帳號注銷或被刪除后,與該帳號相關的中國大學MOOC服務項下的全部服務資料和數據將被刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

    2、實現身份認證

    依照相關法律法規規定及監管要求,或為滿足用戶身份真實核驗、保障系統和服務安全及其他特定服務功能的需要,我們可能需要您提供真實身份信息(包括姓名、身份證、聯系方式)和其他帳號信息,以便核驗您的身份,協助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果。如果您不提供上述信息,我們可能無法向您提供相關的功能及服務。

    為實現身份認證的目的,您同意并授權我們可以自行或委托第三方向有關身份認證機構(包括個人征信機構、政府部門)提供、查詢、核對您的前述身份信息。

    3、維護基礎功能的正常運行

    在您使用我們服務過程中,為識別帳號異常狀態、了解產品適配性,向您提供瀏覽、搜索基本服務,維護基礎功能的正常運行,我們可能會自動收集、儲存關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

    (1)日志信息:當您使用我們的服務時,我們可能會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。日志信息包括您的登錄帳號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、崩潰記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄、關注、訂閱、收藏及分享。

    (2)設備信息我們可能會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備標識符(IMEI/ MAC/OPEN UDID、SIM卡IMSI識別碼、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表軟硬件特征信息)、Android ID、IDFA、UUID、AAID、IDFV、OAID、MEID、UAID、Serial、設備所在位置相關信息(包括IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關個人信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)。

    同時為了收集上述基本的個人設備信息,我們將會申請訪問您的設備信息的權限,我們收集這些信息是為了向您提供我們的基本服務和基礎功能,如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用我們的產品與服務。

    請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間,將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護。

    4、向您提供商品或服務

    (1)個人信息的共享與發布:您在使用中國大學MOOC服務時、上傳和/或發布個人信息以及進行相關行為(例如您在中國大學MOOC服務中發布提問、課程直播中發言、分享、商品/服務評價)時,我們將收集您上傳、發布或形成的個人信息,并有權展示您的昵稱、頭像和發布內容。

    (2)商品或服務交付:當您在我們的商品或服務中訂購具體商品或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品或服務的訂單。在部分服務項目中,為便于向您交付商品或服務,您可能需提供收貨人個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯系電話、支付狀態信息。如果您拒絕提供此類個人信息,我們將無法完成相關交付服務。如您通過中國大學MOOC服務為其他人訂購商品或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向我們提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。在您使用中國大學MOOC服務課程服務時,我們會記錄您的個人學習信息:您的當前學習階段、課程學習進度、測驗結果、學習時長。我們將應用上述個人信息分析您的學習狀態,為您或我們的服務優化提供參考。

    (3)為完成訂單支付、交付商品或服務、確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務,我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司收集與交易進度相關的您的帳號、訂單、交易、支付、物流信息,或將您的交易信息共享給上述服務提供者。

    (4)訂單管理:為展示您的帳戶的訂單信息及保障您的售后權益,中國大學MOOC會收集您在使用中國大學MOOC過程中產生的訂單信息、交易和消費記錄、虛擬財產信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

    (5)客服與售后服務:當您聯系我們的客服或使用其他用戶響應功能時(包括提出售中售后申請、個人信息保護投訴或建議、其他客戶投訴和需求),我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗您的用戶身份,以便保障您的帳號與系統安全。我們可能還會保存您的聯系方式(您與我們聯系時使用的或您向我們主動提供的其他聯系方式)、您與我們的通信/通話記錄和內容、與您需求相關聯的其他必要信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

    5、我們通過間接方式收集到的您的個人信息:

    我們可能從管理方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關個人信息。我們可能從第三方獲取您授權共享的帳戶個人信息(頭像、昵稱、登錄時間)并在您同意本《隱私政策》后將您的第三方帳戶與您的中國大學MOOC服務帳戶綁定,使您可以通過第三方帳戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的個人信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些個人信息。

    6、向您提供商品或服務的信息展示和推送

    (1)為您展示和推送商品或服務

    基于您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息(包括您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息、手機號碼、您參與中國大學MOOC線上或線下活動填寫問卷調查上的個人信息),我們可能會基于上述一項或幾項信息的結合,進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像,用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息相關特征,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容。您可以通過“登錄中國大學MOOC APP-設置-個性化推薦”關閉個性化推薦。關閉后,我們將不再為您推薦個性化內容。

    我們也可能基于特征標簽通過電子郵件、短信、電話或其他方式向您發送營銷信息,提供或推廣我們或第三方的如下商品和服務:

    我們及我們關聯方的商品和服務,包括:在線教育服務、語言翻譯服務、語音識別和語音合成類開發平臺服務、智能硬件服務、云應用服務、電子商務、即時通訊服務、網上媒體服務、互動娛樂服務、社交網絡服務、支付服務、應用軟件和服務、數據管理軟件和服務、網上廣告服務及其他社交媒體、娛樂、資訊及通訊軟件和服務;及第三方商品和服務,包括:互聯網服務、物流服務、銀行及金融服務、娛樂、書冊和其他刊物服務、廣告服務、積分和獎勵計劃,以及我們認為可能與您相關的其他商品和服務。

    (2)向您發出通知。我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時)向您發出與服務有關的通知,用于用戶消息告知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗調研的用途。此外,我們也可能通過短信、電話的方式,向您發送您可能感興趣的服務、功能或活動。

    如您不希望繼續接收我們推送的消息,您可要求我們停止推送,例如:根據短信退訂指引要求我們停止發送推廣短信,或在移動端設備中進行設置,不再接收我們推送的消息;但我們依法律規定或中國大學MOOC的服務協議約定發送消息的情形除外。

    7、為您提供安全保障

    為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入的安全風險,更準確地識別違反法律法規或中國大學MOOC服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的帳戶信息、交易信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的個人信息,來綜合判斷您帳戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

    8、用戶體驗改進計劃

    我們希望提供給您的產品和服務是完善的,所以我們會不斷改進我們的產品和服務,我們可能將通過中國大學MOOC服務所收集的個人信息,來診斷系統問題,優化產品體驗:在您使用中國大學MOOC服務時所收集的您的個人信息,可能在我們的其他服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、而非普遍推送的信息;我們可能讓您參與有關中國大學MOOC服務的調查,幫助我們改善現有服務或設計新服務;同時,我們可能將您的個人信息用于軟件更新。如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息,我們會依法通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。在此過程中,您可通過本政策第十條【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們。

    9、其他用途

    您了解并同意,在收集您的個人信息后,我們可能通過技術手段對數據進行去標識化處理,去標識化處理的信息將無法識別您的身份,在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息,對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用,而無需另行獲得您的同意。

    請您注意,如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息,我們會另行事先請您同意(確認同意的方式:勾選、彈窗、站內信、郵件、短信方式)。一旦您同意,該額外用途將視為本政策的一部分,該額外個人信息也將適用本政策。

    10、征得授權同意的例外

    根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:

    (1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

    (2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

    (3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    (4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行直接相關的;

    (5) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產相關的重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

    (6) 所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

    (7) 根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

    (8) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開渠道;

    (9) 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,包括發現、處置產品或服務的故障;

    11、您理解并同意,中國大學MOOC服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限,以實現這些權限所涉及個人信息的收集和使用,您亦可以點擊《中國大學MOOC應用權限申請與使用情況說明》查看、了解中國大學MOOC服務獲取的您的權限名稱、類型、獲取場景及目的信息。具體如下

    (1)我們訪問您的位置信息,是為了根據您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示和產品服務,在投屏時獲取您的無線網名稱;

    (2)我們訪問您移動基站CellID或WiFi熱點來獲取粗略的位置經緯度信息,是為了實現上課簽到打卡功能;

    (3)我們訪問您的攝像頭,是為了使您可以攝像頭權限是為了使您可以使用攝像頭進行掃碼、拍攝,用于登錄、支付、使用“拍照”功能上傳頭像、拍攝并上傳圖片以進行曬圖評價或相應的分享、上傳課程作業/資料、觀看視頻或用于課程直播中的互動;

    (4)我們訪問您的相冊,是為了使您可以實現您設備中的照片、圖片或視頻的取用與上傳,便于您選用相冊中的圖片進行更換頭像(同時需要您開啟存儲權限以讀取相冊內容,若您不同意開啟存儲權限時,您將不能使用“相冊”功能上傳頭像,但可以通過開啟攝像頭權限使用“拍照”功能拍照上傳頭像)、發表評論/分享,上傳作業;

    (5)我們訪問您的麥克風,是為了使您可以實現語音作業的上傳、語音評論、與客服實現語音交互以及課程直錄播服務的語音教學交互功能,在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的具體需求;

    (6)您開啟通知權限后,是為了使您及時接收到我們的課程更新提醒、直播提醒以及課程講師與您的即時溝通消息;

    (7)我們獲取您的應用列表權限,這是為了向您用于推送相關服務信息,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內容推薦;;

    (8)您使用中國大學MOOC服務中的課程服務,可能會生成視頻緩存文件,我們會申請訪問該視頻緩存文件,是為了使您更為流暢的體驗我們的課程服務或為您提供課程離線觀看功能及共享登錄功能;

    (9)在您開啟日歷權限后,我們將收集您的日歷信息用于向您提供課程提醒;

    (10)如我們訪問您的設備信息,是為了保障在投屏、登錄、頁面展示時您的信息的安全性,為您提供更流暢的頁面展示和產品服務;

    (11)如我們訪問您的懸浮窗權限,是為了使您可以實現懸浮播放功能;

    (12)我們訪問您的廣告追蹤權限,是為了統計站內廣告的瀏覽和點擊數據,以便為您提供更合適的展示頁面;

    (13)我們訪問您的推送權限,為了向您進行上課提醒、班群的聊天提醒服務。

    當您需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息收集及使用。
    如需全面了解我們獲取的用戶個人信息,您可點擊《中國大學MOOC個人信息收集與使用清單》。

    如需全面了解我們獲取用戶設備的權限名稱、類型、場景及目的等信息,您可點擊《中國大學MOOC應用權限申請與使用情況說明》。

     

    12、有關敏感個人信息的提示

    個人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息。以上由您提供或我們收集您的個人信息中,可能包含您的個人敏感信息,包括銀行賬號、交易和消費記錄、虛擬財產信息、系統帳號、郵箱地址及其有關的密碼、電話號碼、網頁瀏覽記錄、位置信息。請您謹慎并留意個人敏感信息,您同意我們可以按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理您的個人敏感信息。

    二、我們如何使用COOKIES或同類技術

    (一)COOKIES

    我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES獲取和使用您的個人信息,并將該個人信息儲存為日志信息。

    通過使用COOKIES,我們向您提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據,它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓您可以受益。比如,為使得中國大學MOOC的登錄過程更快捷,您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當您要登錄中國大學MOOC的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容,您在中國大學MOOC特定服務上花費的時間和您所選擇的中國大學MOOC服務。

    COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務,并且使您在中國大學MOOC服務上的經歷更富個性化。然而,您應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被你的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的個人信息。

    我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES收集和使用您的個人信息,并將該個人信息儲存。

    我們使用自己的COOKIES,可能用于以下用途:

    (1)記住您的身份。COOKIES有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供有關您的喜好或其他個人信息;

    (2)分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES來了解您使用中國大學MOOC服務進行什么活動、或哪些服務最受歡迎;

    (3)廣告優化。COOKIES有助于我們根據您的個人信息,向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。

    我們為上述目的使用COOKIES的同時,可能將通過COOKIES收集的非個人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴,用于分析您和其他用戶如何使用中國大學MOOC服務并用于廣告服務。

    中國大學MOOC服務上可能會有廣告商和其他合作方放置的COOKIES或同類技術。這些COOKIES可能會收集與您相關的非個人身份信息,以用于分析用戶如何使用該服務、向您發送您可能感興趣的廣告,或用于評估廣告服務的效果。這些第三方COOKIES或同類技術收集和使用該個人信息不受本《隱私政策》約束,而是受到其自身的個人信息保護聲明約束,我們不對第三方的COOKIES或同類技術承擔責任。您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES。但請您注意,如果您停用COOKIES或同類技術,我們有可能無法為您提供最佳、契合其需求或與其年齡相符的的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。同時,您仍然將收到廣告,只是這些廣告與您的相關性會降低。

    (二)網站信標和像素標簽

     COOKIES或同類技術外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽其他同類技術。我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

    三、我們可能共享、轉讓或披露的個人信息

    (一)共享

    您同意我們依據本政策向我們的關聯方或相關法人團體、與我們合作的一些商業合作伙伴(合稱“信息接收方”)共享您的個人信息。我們將積極幫助您了解信息接收方對個人信息的存儲、使用情況,以及您享有的訪問、更正、刪除、注銷帳戶的權利。除以下情形外,未經您同意,我們不會與信息接收方之外的任何第三方共享您的個人信息::

    1、為實現我們的服務/功能所必須進行的共享。我們可能向信息接收方共享您的個人信息,以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務,包括(1)向物流服務商提供對應的訂單信息;(2)向提供支付服務的第三方支付機構共享對應的交易訂單信息和支付金額信息;(3)其他與我們的服務/功能相關的供應商、服務提供商和業務合作伙伴所必須進行的共享。

    2、與我們的部分合作伙伴的必要共享。為了必要/合理的業務的順利開展、滿足您的要求、履行我們在相關用戶協議或本政策中的義務和行使我們的權利或遵守法律規定的目的,我們可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供數據服務(包括數據統計、數據分析)的合作伙伴共享日志信息、設備信息;(2)向提供產品分析服務(包括應用崩潰分析、網絡性能分析、域名解析優化)的合作伙伴共享您的產品使用情況(包括崩潰、閃退)的統計性數據;(3)其他與我們的部分合作伙伴的必要共享。

    3、與我們的關聯方的必要共享。為便于我們基于統一的帳號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理、個性化推薦、保障系統和帳號安全,您的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享,包括:(1)為了幫助您節省時間、簡化操作流程,您在注冊我們的網易手機帳號/郵箱帳號后無需重復注冊即可登錄部分服務,您的帳號相關信息會在我們和我們的關聯方的產品內部進行必要共享;(2)為了使您在我們的及我們關聯方產品與/或服務有一致性和個性化的瀏覽、廣告的服務體驗,您知悉并同意,您的帳號信息、設備信息、相關瀏覽數據這些能反映您使用習慣和愛好的信息可能會與我們的關聯方共享。

    但我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。如果我們的關聯方改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

    4、實現本《隱私政策》第一條“我們如何收集和使用您的個人信息”部分所述目的;

    5、履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利;

    6、向委托我們進行推廣的合作伙伴的第三方共享,目的是為了使該委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客。

    7、在法律法規允許的范圍內,為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他中國大學MOOC用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,比如為防止欺詐違法活動和減少信用風險,我們可能與其他公司和組織交換個人信息。不過,這并不包括違反本《隱私政策》中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

    8、應您合法需求,協助處理您與他人的糾紛或爭議;

    9、應您的監護人合法要求而提供您的個人信息;

    10、根據與您簽署的單項服務協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

    11、基于學術研究而提供;

    12、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。

    我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本《隱私政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

    (二)轉讓

    1、隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本《隱私政策》的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    2、在獲得您的明確同意或您明確表示繼續使用新的公司提供的服務后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。

    (三)披露

    我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的個人信息:

    1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

    2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露個人信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的個人信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

    (四)共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外

    以下情形中,共享、轉讓、披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

    1、與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

    2、與國家安全、國防安全有關的;

    3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行相關的司法或行政執法有關的;

    5、出于維護您或其他個人的生命、財產的重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    6、您自行向社會公眾公開的個人信息;

    7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,包括合法的新聞報道、政府信息公開的渠道。

    根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

    四、我們如何保儲存和保護您的個人信息安全

    (一)除法律法規或監管部門另有規定外,我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間最短時限內存儲您的個人信息。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。就中國大學MOOC所涉及的用戶行為日志,我們將進行匿名化處理。我們判斷前述期限的標準包括:

    1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

    2、保證平臺為您提供服務的安全和質量;

    3、您是否同意更長的留存期間;

    4、是否存在保留期限的其他特別約定;

    5、法律法規或監管部門規定的期限。

    如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知,并在本政策所述目的所必須期間、法律法規及監管要求的時限屆滿后,或終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,法律法規或監管部門另有規定的除外。

     

    (二)我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內。以下情形除外:

    1、法律法規有明確規定;

    2、獲得您的授權同意;

    3、您使用中國大學MOOC服務,且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的;

    針對以上情形,我們會確保依據本《隱私政策》及國家法律法規要求對您的個人信息提供足夠的保護。

    (三)我們非常重視個人信息安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

    1、數據安全技術措施 

    我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。網絡服務采取了多種加密技術,包括在某些服務中,我們將利用加密技術(例如SSL)來保護您的個人信息,采取加密技術對您的個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。 在個人信息使用時,包括個人信息展示、個人信息關聯計算,我們會采用多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中的安全性。采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

    2、我們為保護個人信息采取的其他安全措施

    (1)我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。

    (2)我們通過個人信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

    (3)我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識和安全意識。

    (4)我們僅允許有必要知曉這些個人信息的我們及我們關聯方的員工、合作伙伴訪問您的個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。

    3、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。

    4、我們將盡力確;驌Dl送給我們的任何個人信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

    (四)安全事件處置

    在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、短信、電話、推送通知的方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

    請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證個人信息百分之百的安全。您需要了解,您接入中國大學MOOC服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

    五、如何管理您的個人信息

    我們鼓勵您更新和修改您的個人信息以使其更準確有效,也請您理解,您更正、刪除、撤回授權或停止使用中國大學MOOC服務的決定,并不影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

    您可以通過以下方式來管理您的個人信息: 

    (一)訪問您的個人信息

    1、帳戶個人信息:如果您希望訪問您的帳戶中的個人信息設置(包括頭像、昵稱、身份類型、學校、學歷、入學時間、常用郵箱、性別、個性簽名),您可以登錄移動客戶端帳號通過“-設置-個人信息設置”進行訪問。

    2、訂單個人信息:您可以通過登錄“中國大學MOOC APP”-““賬號”-“我的訂單”查看您的所有訂單狀態;登錄“中國大學MOOC APP”-““賬號”-“我的團購”查看您的所有團購訂單狀態。

    3、搜索歷史記錄:您可以通過登錄“中國大學MOOC APP”-“發現”-點擊搜索框訪問您的搜索歷史記錄。

    4、賬戶禮券:您可以通過登錄“中國大學MOOC APP”-““賬號”-“我的優惠券”分別查看您的優惠券。

    5、賬戶余額:您可以通過登錄“中國大學MOOC APP”-““賬號”-“我的賬戶余額”分別查看您的賬戶余額。

    (二)更正或更新您的個人信息

    如果您希望編輯您的賬戶中的個人基本個人信息(包括頭像、昵稱、常用郵箱、性別、個性簽名),您可以登錄移動客戶端賬號通過登錄“中國大學MOOC APP”-“賬號”-“個人資料設置”進行修改。

    (三)刪除您的個人信息

    您可以登錄移動客戶端賬號通過登錄“中國大學MOOCAPP”-“賬戶”-“個人信息”進行自主刪除您賬戶中的部分基本個人信息。在部分個人信息刪除時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障個人信息安全。您還可以通過登錄“中國大學MOOC APP”-“發現”-“清除記錄”刪除您的搜索歷史記錄。

    在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

    1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

    2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的授權同意;

    3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

    4、如果我們不再為您提供中國大學MOOC服務。

    若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

    (四)改變、撤回您授權同意的范圍

    您總是可以選擇是否披露個人信息。有些個人信息是使用中國大學MOOC服務所必需的,但大多數其他個人信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除個人信息、關閉設備功能、注銷賬號的方式改變或撤回您授權我們繼續收集個人信息的范圍。如您需要一鍵撤回對本《隱私協議》的同意,可登錄“中國大學MOOCAPP”-“帳號”-“設置”-“隱私設置”,一鍵撤回“同意隱私政策”;或過本政策第十條【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們撤回您的授權,一般情況下,我們將在十五天內予以回復。

    當您撤回授權后,我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

    (五)注銷您的帳號

    如果您不再使用中國大學MOOC服務,在符合服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,,您可以登錄“中國大學MOOC APP”-“賬戶“-“設置”-“賬戶中心”-“注銷/刪除賬戶”提交中國大學MOOC賬戶注銷申請,亦可通過【如何聯系我們】進行處理或操作。

    一般情況下,我們將在十五個工作日內為您注銷帳號,屆時我們將停止為您提供中國大學MOOC服務。當您的帳號注銷或被刪除后,與該帳號相關的中國大學MOOC服務項下的全部服務資料和數據將被刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

    (六)獲取個人信息副本:

    您可以通過郵箱聯系人工客服或來信并且告知我們您想要獲取您的個人信息副本,一般情況下,我們將在收到您的問題之日起十五天內予以回復。

    (七)自動決策結果申訴

    在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法在內的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權通過本隱私政策【第十條】載明的方式與我們聯系,以要求我們作出解釋或對信息系統自動決策結果進行投訴。

    (八)公開與分享

    我們的多項服務可讓您不僅與您的社交網絡、也與使用該服務的所有用戶公開分享您的相關信息。例如,您在中國大學MOOC服務中其他用戶可見的公開區域內上傳或發布的個人信息,您對其他人上傳或發布的信息作出的回應中公開您的個人信息,該個人信息可能會被他人收集并加以使用,只要您不刪除您所公開或共享的個人信息,有關個人信息可能一直留存在公眾領域;即使您刪除共享個人信息,有關個人信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存,或由其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。如您將個人信息通過上述渠道公開或共享,由此造成您的個人信息泄露,我們不承擔責任。因此,我們提醒并請您慎重考慮是否通過上述渠道公開或共享您的個人信息。當您發現他人不正當地收集或使用您的個人信息時,您可以通過本政策第十條【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們。

    (九)響應您的上述請求

    為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

    在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

    1、與我們履行法律法規規定的義務相關的;

    2、與國家安全、國防安全直接相關的;

    3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    4、與刑事偵查、起訴、審判和執行判決直接相關的;

    5、我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

    6、出于維護您或其他個人的生命、財產相關的重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    7、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

    8、涉及商業秘密的。

    六、第三方服務

    中國大學MOOC服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。包括:

    (一)您可利用“分享”鍵將某些中國大學MOOC服務內容分享到第三方服務,或您將第三方服務內容分享到中國大學MOOC服務。這些功能可能會收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置COOKIES,從而正常運行上述功能;

    (二)我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以鏈接至第三方的服務或網站;

    (三)其他接入第三方服務的情形。為實現本政策中聲明的目的,我們可能會接入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序,并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務商,以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。目前,我們接入的第三方服務商主要包括以下幾種類型:

    (1)用于廣告相關服務,包括廣告展示、廣告數據監測/統計;

    (2)用于消息推送功能,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒;

    (3)用于支付相關服務,包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付信息匯總統計;

    (4)用于在您同意的情況下獲取設備位置權限、搜集設備信息和日志信息;

    (5)用于第三方授權服務,包括第三方帳號登陸、將有關內容分享至第三方產品;

    (6)用于支持產品功能模塊,包括在線直播、視頻播放、語音識別、智能客服、內容存儲;

    我們接入的部分第三方SDK或類似應用程序可能會收集您的個人信息,如您在我們的服務中使用這類由第三方提供的服務時,您同意將由其直接收集和處理您的信息。我們會評估這類第三方服務收集個人信息的合法性、正當性、必要性,要求該等第三方對您的個人信息采取保護措施,并嚴格遵守相關法律法規與監管要求。您可以點擊《第三方共享信息清單》,了解我們主要接入的第三方SDK或類似應用程序的基本情況,各單項服務接入第三方SDK或類似應用程序的情況可能有不同,如需了解具體單項服務接入第三方SDK或類似應用程序的詳細情況,請您前往對應的服務頁面并查閱我們各單項服務的具體條款和相關頁面。您也可以選擇通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。若以上免費、開源的SDK出現個人信息泄露侵害用戶權益的情況,我們將承擔相應責任。

    如上所述服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方服務(包括您向該第三方提供的任何個人信息),須受第三方自己的服務條款及個人信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。我們僅會出于正當、必要、特定的目的共享您的信息。我們會要求他們履行相關保密義務并采取相應的安全措施。

    七、兒童隱私保護

    如您為未滿14周歲的兒童的,請務必讓您的監護人仔細閱讀《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》 ,并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供個人信息。我們將根據國家相關法律法規的規定保護兒童的相關個人信息。如監護人發現相關兒童個人信息為兒童自行填寫,需要進行修改或刪除處理的,請隨時與我們聯系。

    八、通知和變更

    為了給您提供更好的服務,我們可能會根據中國大學MOOC服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款,該修改構成本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所作的任何變更。如有重大變更,或該等變更會導致您在本隱私政策項下權利的實質減損,我們將在變更生效前,通過在頁面顯著位置(包括網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)提示。特定產品和服務的隱私保護指引有關個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發生變更的,會重新取得您的同意。

    本政策所指的重大變更包括但不限于:
    1、我們的服務模式發生重大變化。包括處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式;

    2、我們在所有權結構方面發生重大變化。包括業務調整、破產并購引起的所有者變更;

    3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生重大變化;

    4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

    5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生重大變化;

    6、其他重要的或可能嚴重影響您的個人權益的情況發生。

    我們的任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用中國大學MOOC服務時都查閱我們的隱私政策。

    我們可能適時修改本《隱私政策》的條款,該修改構成本《隱私政策》的一部分。對于重大變更,我們會提供更顯著的通知,您如果不同意該變更,可以選擇停止使用中國大學MOOC服務。

    我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時)發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。

    最后,您必須對您的帳號和密碼信息負有保密義務。任何情況下,請小心妥善保管。

    九、法律適用與管轄

    如果出現糾紛,雙方協商一致解決;如果雙方無法通過協商解決爭端,則雙方同意由中國國際經濟貿易仲裁委員會(簡稱“CIETAC”)根據CIETAC有效的仲裁規則以及適用法律在中國北京進行仲裁,并由3名仲裁員進行審理。

    十、如何聯系我們

    我們設立了個人信息保護專職部門和個人信息保護負責人,如您有關于個人信息安全的投訴和舉報,或您對本政策、您的個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,以及有關本政策或中國大學MOOC的隱私措施的問題,請與我們聯系:您可發送郵件至【service@icourse163.org】、聯絡在線客服或寫信至以下地址【浙江省杭州市濱江區網商路599號 網易有道信息技術(北京)有限公司 個人信息保護負責人(收),郵編:310000】。一般情況下,我們將在收到您的問題、意見或建議,并驗證您的用戶身份后的十五日內予以處理。如您不滿意我們的處理,還可以向履行個人信息保護職責的部門進行投訴、舉報。

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