中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知

更新時間:2022年5月16日

生效時間:2022年5月16日

網易有道信息技術(北京)有限公司(以下統稱“我們”)深知兒童(未滿十四周歲,下同)個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》(以下簡稱“本政策”)說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。在使用我們中國大學MOOC服務前,請兒童、兒童的監護人務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。

監護人特別說明:

若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲,我們將根據本政策采取特殊措施保護我們獲得的您孩子的個人信息。請幫助我們保護您孩子的個人信息和隱私安全,要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本政策,且應在您的同意和指導下使用中國大學MOOC服務、提交個人信息。如果您不同意本政策的內容,將可能導致我們的產品和服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,您應要求您的孩子立即停止訪問/使用中國大學MOOC服務。您點擊同意本政策,或者您的孩子使用/繼續使用中國大學MOOC服務、提交個人信息,都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、儲存和共享您孩子的個人信息。

兒童特別說明:

我們建議:任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童,請通知您的監護人共同閱讀本政策,并在您使用中國大學MOOC服務、提交個人信息之前,尋求您的監護人的同意和指導。您點擊同意本政策,或者您使用/繼續使用中國大學MOOC服務、提交個人信息,都表示您已獲得您的監護人的許可,您和您的監護人均同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、儲存和共享您的個人信息。

本政策適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、儲存和分享兒童個人信息的活動。當兒童使用任何中國大學MOOC服務時,即代表監護人同意接受本政策以及《中國大學MOOC隱私政策》。本政策以及《中國大學MOOC隱私政策》存在同類條款的不一致約定時,則針對兒童個人信息應以本政策為準。本政策未盡事宜,則以《中國大學MOOC隱私政策》為準。

在閱讀完本政策后,如對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快作出解答。

目錄

一、我們如何收集和使用兒童個人信息

二、我們如何使用COOKIES或同類技術

三、我們可能共享、轉讓和披露的兒童個人信息

四、我們如何存儲和保護兒童個人信息

五、如何管理兒童個人信息

六、第三方服務

七、通知和修訂

八、如何聯系我們

 

一、我們如何收集和使用兒童個人信息

《中國大學MOOC隱私政策》闡述了我們通常的個人信息收集做法。我們會出于以下目的,在征得監護人的同意后,收集和使用兒童以下類型的個人信息:

1、完成注冊、登錄及注銷
為便于我們提供服務,兒童需要提供基本注冊或登錄信息,包括手機號碼、電子郵箱地址,并創建中國大學MOOC服務帳號、用戶名和密碼。如果僅需使用瀏覽、搜索的基本服務,兒童不需要注冊成為中國大學MOOC用戶及提供上述信息。

在中國大學MOOC服務注冊及登錄過程中,如果兒童提供其他額外信息(包括昵稱、頭像、兒童的學習興趣),將有助于我們為其提供個性化的推薦和更優的服務體驗,但如果不提供這些信息,并不會影響其使用中國大學MOOC服務的基本功能。同時,依照相關法律法規的實名要求或者特定功能及服務需要,我們可能需要兒童和/或監護人提供其他信息(包括姓名、身份證、聯系方式)。如果不提供上述信息,我們將不能向其提供相關的功能及服務。為實現身份認證的目的,您同意并授權我們可以自行或委托第三方向有關身份認證機構(包括個人征信機構、政府部門)提供、查詢、核對兒童和/或監護人的前述身份信息。

此外,在符合中國大學MOOC服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,我們也提供兒童注冊帳號的注銷,兒童和監護人可以使用電腦瀏覽器訪問中國大學MOOC主頁(www.americanpoolresurfacing.com),在頁面右上角進入“設置”-“帳號設置”,點擊“帳號注銷””,或通過第八章【如何聯系我們】進行處理或操作。

2、提供產品或服務

(1)兒童在使用中國大學MOOC服務時、上傳和/或發布信息以及進行相關行為(包括兒童在中國大學MOOC服務中發布提問、課程直播中發言、分享、商品/服務評價)時,我們將收集兒童上傳、發布或形成的信息,并有權展示兒童的昵稱、頭像和發布內容;在兒童使用中國大學MOOC部分服務特定功能時,中國大學MOOC將會收集、儲存您上傳的圖片、文字、語音信息,我們的相關識別程序會對這些數據進行處理分析并返回對應的文字結果。

(2)在部分服務項目中,為便于向兒童交付產品或服務,兒童可能需提供收貨人個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯系電話、支付狀態信息。如果拒絕提供此類信息,我們將無法為其提供交付服務。兒童在向我們或我們的合作伙伴購買產品或服務之前,需確保已經取得監護人的授權同意;兒童使用中國大學MOOC課程服務時,我們會記錄其個人學習信息:當前學習階段、課程學習進度、測驗結果、學習時長。我們將應用上述個人信息分析兒童的學習狀態,為您提供參考。

(3)為展示兒童帳戶的訂單信息及保障兒童的售后權益,中國大學MOOC會收集您在使用過程中產生的訂單信息、交易和消費記錄、虛擬財產信息用于向兒童展示及便于其對訂單進行管理;

(4)當兒童與我們聯系時,我們可能會保存兒童的通信/通話記錄和內容或兒童留下的聯系方式信息,以便與兒童或其監護人聯系或幫助其解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果;

(5)為確認交易狀態及為兒童兒童提供售后與爭議解決服務,我們會通過兒童基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司收集與交易進度相關的交易、支付、物流信息,或將其交易信息共享給上述服務提供者;

3、維護基礎功能的正常運行

在兒童使用我們服務的過程中,為識別帳號異常狀態、了解產品適配性,向兒童提供瀏覽、搜索這類基本服務,維護基礎功能的正常運行,我們可能會自動收集、儲存關于兒童使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

(1)日志信息:當兒童使用我們的服務時,我們可能會自動收集兒童兒童對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。日志信息包括兒童的登錄帳號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及兒童訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、崩潰記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄、關注、訂閱、收藏及分享。

(2)設備信息我們可能會根據兒童在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄兒童所使用的設備相關信息(包括設備標識符(IMEI/ MAC/OPEN UDID)、Serial、SIM卡IMSI識別碼、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表、Android ID、IDFA、UUID、軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(包括IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關個人信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)。

同時為了收集上述基本的個人設備信息,我們將會申請訪問兒童的設備信息的權限,我們收集這些信息是為了向兒童提供我們的基本服務和基礎功能,如兒童拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用我們的產品與服務。

請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得兒童及其監護人授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間,將作為兒童的個人信息按照本隱私政策處理與保護。

4、我們通過間接方式收集到的兒童個人信息:

我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取兒童授權共享的相關信息。我們可能從第三方獲取兒童授權共享的帳戶信息(包括用戶名、頭像、昵稱)并在監護人同意本政策后將兒童第三方帳戶與其中國大學MOOC服務帳戶綁定,使兒童可以通過第三方帳戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用這些兒童信息。

5、向兒童兒童提供商品或服務的信息展示和推送

(1)為兒童兒童展示和推送商品或服務

基于上述兒童向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的兒童信息(包括兒童的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息、手機號碼、兒童參與中國大學MOOC線上或線下活動填寫問卷調查上的個人信息),我們可能會基于上述一項或幾項信息的結合,進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像,用于提取兒童的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息相關特征,以便向兒童提供更契合其需求或與其年齡相符的頁面展示和推薦個性化內容。

我們也可能基于特征標簽通過電子郵件、短信、電話或其他方式向兒童發送營銷信息,提供或推廣我們或第三方的商品和服務:

我們及我們關聯方的商品和服務,包括:在線教育服務、語言翻譯服務、語音識別和語音合成類開發平臺服務、智能硬件服務、云應用服務、電子商務、即時通訊服務、網上媒體服務、互動娛樂服務、社交網絡服務、支付服務、應用軟件和服務、數據管理軟件和服務、網上廣告服務及其他社交媒體、娛樂、資訊及通訊軟件和服務;及第三方商品和服務,包括:互聯網服務、物流服務、銀行及金融服務、娛樂、書冊和其他刊物服務、廣告服務、積分和獎勵計劃,以及我們認為可能與您相關的其他商品和服務。

(2)向兒童發出通知。我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時)向兒童發出與服務有關的通知。

兒童及其監護人不希望繼續接收我們推送的消息,可要求我們停止推送,例如:根據短信退訂指引要求我們停止發送推廣短信,或在移動端設備中進行設置,不再接收我們推送的消息;但我們依法律規定或中國大學MOOC協議約定發送消息的情形除外。

6、安全保障

為提高兒童使用我們及合作伙伴提供服務的安全性,保護兒童或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入的安全風險,更準確地識別違反法律法規或中國大學MOOC服務相關協議規則的情況,我們可能會收集、使用或整合兒童的帳戶信息、交易信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷兒童帳戶及交易風險、進行兒童和/或監護人的身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

7、其他用途

我們可能會根據兒童在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄其所使用的設備相關信息(包括設備標識符(IMEI/ MAC/OPEN UDID)、Serial、SIM卡IMSI識別碼、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表、Android ID、IDFA、UUID、軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(包括IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關個人信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)。

在收集兒童個人信息后,我們可能通過技術手段對數據進行去標識化處理,去標識化處理的信息將無法識別特定兒童的身份,在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息,對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用,而無需另行獲得監護人的同意。

如果我們要將兒童的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他兒童個人信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得監護人的同意。一旦同意或繼續使用我們的服務,該額外用途將視為本政策的一部分,該額外信息也將適用本政策。

8、征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定,以下情形中收集兒童的信息無需征得監護人的授權同意:

(1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

(2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行直接相關的;

(5) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產相關的重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

(6) 所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

(7) 根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

(8) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,包括合法的新聞報道、政府信息公開渠道;

(9) 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,如發現、處置產品或服務的故障;

10、兒童及其監護人理解并同意,中國大學MOOC服務可能需要在兒童的設備中開啟特定的訪問權限,以實現這些權限所涉及個人信息的收集和使用:

1我們訪問兒童的位置信息,是為了根據兒童的位置信息為兒童提供更契兒童需求的頁面展示和產品服務,在投屏時獲取兒童的無線網名稱;

2我們訪問兒童的移動基站CellID或WiFi熱點來獲取粗略的位置經緯度信息,是為了實現上課簽到打卡功能;

3)我們訪問兒童的攝像頭,是為了兒童或兒童可以攝像頭權限是為了使兒童可以使用攝像頭進行掃碼、拍攝,用于登錄、支付、使用拍照功能上傳頭像、拍攝并上傳圖片以進行曬圖評價或相應的分享、上傳課程作業/資料、觀看視頻或用于課程直播中的互動;

4)我們訪問兒童的相冊,是為了使兒童可以實現兒童設備中的照片、圖片或視頻的取用與上傳,便于兒童或兒童選用相冊中的圖片進行更換頭像(同時需要兒童開啟存儲權限以讀取相冊內容,若兒童不同意開啟存儲權限時,兒童將不能使用相冊功能上傳頭像,但可以通過開啟攝像頭權限使用拍照功能拍照上傳頭像)、發表評論/分享,上傳作業;

5)我們訪問兒童的麥克風,是為了使兒童可以實現語音作業的上傳、語音評論、與客服實現語音交互以及課程直錄播服務的語音教學交互功能,在這些功能中我們會收集兒童的錄音內容以識別兒童的具體需求;

6)兒童開啟通知權限后,是為了使兒童及時接收到我們的課程更新提醒、直播提醒以及課程講師與兒童的即時溝通消息;

7)我們獲取兒童的應用列表權限,這是為了向兒童用于推送相關服務信息,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內容推薦;;

8兒童使用中國大學MOOC服務中的課程服務,可能會生成視頻緩存文件,我們會申請訪問該視頻緩存文件,是為了使兒童更為流暢的體驗我們的課程服務或為兒童提供課程離線觀看功能及共享登錄功能;

9兒童開啟日歷權限后,我們將收集兒童的日歷信息用于向兒童提供課程提醒;

10)在兒童允許開啟藍牙權限后,通過藍牙將有道智能筆智能硬件與中國大學MOOC連接,實現有道智能筆書寫的數據在中國大學MOOC上更新與同步;

(11)如我們訪問兒童的設備信息,是為了保障在投屏、登錄、頁面展示時兒童的信息的安全性,為兒童提供更流暢的頁面展示和產品服務;

(12如我們訪問兒童的懸浮窗權限,是為了使兒童可以實現屏幕取詞、懸浮播放功能;

(13)我們訪問兒童的廣告追蹤權限,是為了統計站內廣告的瀏覽和點擊數據,以便為兒童提供更合適的展示頁面;

14)我們訪問兒童的推送權限,為了向兒童進行上課提醒、班群的聊天提醒服務。

當兒童和監護人需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持這項需求,具體方法請參考或聯系設備的服務商或生產商。當設備被開啟任一權限即代表監護人授權我們可以收集和使用相關信息來為兒童提供對應服務,一旦設備關閉任一權限即代表監護人取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息,也無法為兒童提供該權限所對應的服務。但是,關閉權限的決定不會影響此前基于監護人的授權所進行的信息收集及使用。

如需全面了解我們獲取的用戶個人信息,您可點擊《中國大學MOOC個人信息收集與使用清單》。

如需全面了解我們獲取用戶設備的權限名稱、類型、場景及目的等信息,您可點擊《中國大學MOOC應用權限申請與使用情況說明》

11、有關個人敏感信息的提示

以上由兒童或監護人提供或我們收集的兒童信息中,可能包含兒童個人敏感信息,包括姓名、證件號碼、銀行賬號、交易和消費記錄、虛擬財產信息、系統帳號、郵箱地址及其有關的密碼、電話號碼、網頁瀏覽記錄、位置信息。請監護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息,監護人同意我們可以按本政策所述的目的和方式來處理兒童相關個人敏感信息。

二、我們如何使用COOKIES或同類技術

(一)COOKIES

我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用用戶信息,并將該等信息儲存為日志信息。

通過使用COOKIES,我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據,它們從一個網絡服務器送至用戶的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓用戶可以受益。比如,為使得中國大學MOOC的登錄過程更快捷,用戶可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當用戶要登錄中國大學MOOC的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定用戶連接的頁面和內容,用戶在中國大學MOOC特定服務上花費的時間和用戶所選擇的中國大學MOOC服務。

COOKIES使得我們能更好、更快地為用戶服務,并且使用戶在中國大學MOOC服務上的經歷更富個性化。然而,用戶應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被瀏覽器接受。用戶可查閱自己的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。

我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術收集和使用用戶的信息,并將該等信息儲存。

我們使用自己的COOKIES或同類技術,可能用于以下用途:

(1)記住用戶的身份。COOKIES或同類技術有助于我們辨認其作為我們的注冊用戶的身份,或保存用戶向我們提供有關的喜好或其他信息;

(2)分析用戶使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES或同類技術來了解用戶使用中國大學MOOC服務進行什么活動、或哪些服務最受歡迎;

(3)廣告優化。COOKIES或同類技術有助于我們根據用戶的信息,向用戶提供與其相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。

我們為上述目的使用COOKIES或同類技術的同時,可能將通過COOKIES或同類技術收集的非個人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴,用于分析用戶如何使用中國大學MOOC服務并用于廣告服務。

中國大學MOOC服務上可能會有廣告商和其他合作方放置的COOKIES或同類技術。這些COOKIES和或同類技術可能會收集與兒童相關的非個人身份信息,以用于分析用戶如何使用該等服務、向兒童發送其可能感興趣或與其年齡相符的廣告,或用于評估廣告服務的效果。這些第三方COOKIES或同類技術收集和使用該等信息不受本政策約束,而是受到其自身的信息保護聲明約束,我們不對第三方的COOKIES或同類技術承擔責任。

監護人和兒童可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但如果停用COOKIES或同類技術,我們有可能無法為兒童提供最佳的、契合其需求或與其年齡相符的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。

(二)網站信標和像素標簽

 COOKIES外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽或其他同類技術。例如,我們向兒童發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果兒童點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解兒童的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果兒童不希望自己的活動以這種方式被追蹤,兒童及監護人可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們可能共享、轉讓或披露的兒童個人信息

(一)共享

除以下情形外,未經監護人的同意,我們不會與中國大學MOOC之外的任何第三方共享兒童的個人信息:

1、為實現我們的服務/功能所必須進行的共享。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息,以實現我們產品與/或服務的功能,讓兒童正常使用需要的服務,包括:(1)向物流服務商提供對應的訂單信息;(2)向支付服務的第三方支付機構共享對應的交易訂單和支付金額信息;(3)其他與我們的服務/功能相關的供應商、服務提供商和業務合作伙伴所必須進行的共享。

2、與我們的部分合作伙伴的必要共享。為了必要/合理的業務的順利開展,滿足服務的要求、履行我們在相關用戶協議或本政策中的義務和行使我們的權力或遵守法律規定之目的,我們可能需要向部分合作伙伴共享兒童的信息,包括:(1)向提供數據服務(包括數據統計、數據分析)的合作伙伴共享日志信息、設備信息;(2)向提供產品分析服務(包括應用崩潰分析、網絡性能分析、域名解析優化)的合作伙伴共享兒童的產品使用情況(如崩潰、閃退)的統計性數據;(3)其他與我們的部分合作伙伴的必要共享。

3、與關聯方的必要共享。為便于我們基于統一的賬號體系向兒童提供一致化服務以及便于其進行同意管理、個性化推薦、保障系統和賬號安全,兒童的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要的共享;

4、實現本政策第一條“我們如何收集和使用您的個人信息”部分所述目的;

5、履行我們在本政策或我們與兒童、監護人達成的其他協議中的義務和行使我們的權利;

6、向包括委托我們進行推廣的合作伙伴在內的第三方共享,目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客;

7、在法律法規允許的范圍內,為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、兒童、監護人或其他中國大學MOOC用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

8、應兒童合法需求或經監護人的授權同意;

9、應監護人合法要求;

10、根據單項服務協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

11、基于學術研究而提供

12、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享兒童個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會進行安全評估,并與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

(二)轉讓

1、隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會進行安全評估,并要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。

2、在獲得監護人的同意后,我們會向其他方轉讓兒童個人信息。

(三)披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露兒童個人信息:

1、根據兒童或監護人的需求,在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息;

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下,我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

(四)共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、披露兒童的信息無需事先征得監護人的授權同意:

1、與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

2、與國家安全、國防安全有關的;

3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行司法或行政執法有關的;

5、出于維護兒童或其他個人的生命、財產的重大合法權益但又很難得到監護人同意的;

6、兒童或監護人自行向社會公眾公開的信息;

7、從合法公開披露的信息中收集信息的,包括合法的新聞報道、政府信息在內的公開渠道。

根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。

四、我們如何存儲和保護兒童個人信息

(一)除法律法規或監管部門另有規定外,我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內保留兒童個人信息。如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續收集兒童個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規要求提前向監護人通知,并在終止服務或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理。

(二)我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的兒童個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

1、法律法規有明確規定;

2、獲得監護人的授權同意;

3、兒童使用的產品、服務涉及跨境,中國大學MOOC需要向境外提供兒童個人信息的。

針對以上情形,我們會進行安全評估,并確保依據本政策及國家法律法規要求對兒童個人信息提供足夠的保護。

(三)我們非常重視兒童的隱私安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護兒童個人信息:

我們會采取加密等技術措施存儲兒童個人信息,確保信息安全。同時,我們對工作人員以最小授權為原則,嚴格設定信息訪問權限,控制兒童個人信息知悉范圍;工作人員訪問兒童個人信息的,須經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批,記錄訪問情況,并采取技術措施,避免違法復制、下載兒童個人信息。如我們發現兒童個人信息發生或者可能發生泄露、毀損、丟失的,會立即啟動應急預案,采取補救措施,并將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告的方式告知受影響的監護人和兒童。

如兒童和監護人希望了解更多,請查閱《中國大學MOOC隱私政策》“我們如何存儲和保護個人信息”章節,詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。

由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解,兒童接入中國大學MOOC服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

請監護人和兒童務必妥善保管好中國大學MOOC服務帳號、密碼及其他身份要素。兒童在使用中國大學MOOC服務時,我們會通過帳號、密碼及及其他身份要素來識別其身份。一旦監護人和兒童泄露了前述信息,可能會蒙受損失,并可能對自身產生不利影響。如監護人和兒童發現帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。

五、如何管理兒童個人信息

(一)監護人控制和選擇

  在兒童使用中國大學MOOC服務期間,我們將在我們的單項服務中采取適當的操作設置、指引或提供本政策“如何聯系我們”章節所列的聯系渠道,盡可能保證監護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童的個人信息以及注銷兒童注冊賬號。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時,我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證,以保障信息安全。除法律法規另有規定,當監護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。

(一)訪問兒童的個人信息

1、帳戶個人信息:如果您希望訪問兒童的帳戶中的個人基本信息(包括頭像、昵稱、常用郵箱、性別、個性簽名),您可以登錄移動客戶端帳號通過帳號-個人主頁進行訪問。

2、訂單個人信息:您可以通過登錄中國大學MOOC APP-““賬號-我的訂單查看您的所有訂單狀態;登錄中國大學MOOC APP-““賬號-我的團購查看您的所有團購訂單狀態。

3、搜索歷史記錄:您可以通過登錄中國大學MOOC APP-發現-點擊搜索框訪問您的搜索歷史記錄。

4、賬戶禮券:您可以通過登錄中國大學MOOC APP-““賬號-我的優惠券分別查看您的優惠券。

5、賬戶余額:您可以通過登錄中國大學MOOC APP-““賬號-我的賬戶余額分別查看您的賬戶余額。

(二)更正或更新兒童的個人信息

如果監護人及兒童希望更正或更新兒童的帳戶中的個人基本信息(包括頭像、昵稱、收貨地址、手機號),兒童和監護人可以登錄移動客戶端帳號通過中國大學MOOC APP-賬號-個人資料設置進行修改。

(三)刪除兒童的個人信息

監護人及兒童可以通過“(一)訪問、更正兒童的個人信息”中列明的方式自主刪除兒童的部分個人信息。在部分個人信息刪除時,我們可能會要求兒童進行身份驗證,以保障個人信息安全。

在以下情形中,監護人可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用兒童的個人信息,卻未征得監護人的授權同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與兒童的約定;

4、如果我們不再為兒童提供中國大學MOOC服務。

若我們決定響應監護人的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得兒童的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得監護人的獨立授權。

(四)改變、撤回監護人授權同意的范圍

監護人總是可以選擇是否披露個人信息。有些個人信息是使用中國大學MOOC服務所必需的,但大多數其他個人信息的提供是由監護人決定的。監護人和兒童可以通過刪除個人信息、關閉設備功能、注銷帳號的方式改變兒童和監護人授權我們繼續收集個人信息的范圍或登錄“中國大學MOOCAPP”-“帳號”-“設置”-“隱私設置”,一鍵撤回“同意隱私政策”撤回同意本《隱私協議》;另亦可通過本政策第九條【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們改變、撤回授權同意的范圍,一般情況下,我們將在十五天內予以回復。

當兒童和監護人撤回授權后,我們無法繼續為其提供撤回授權所對應的服務,也不再處理相應的個人信息。但兒童和監護人撤回授權的決定,不會影響此前基于其授權而開展的個人信息處理。

(五)注銷帳號

如果兒童不再使用中國大學MOOC服務,在符合服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,兒童和監護人可以通過登錄“中國大學MOOCAPP”-“帳號”-“賬號注銷”申請注銷兒童的賬號;或通過使用電腦瀏覽器訪問中國大學MOOC主頁(www.americanpoolresurfacing.com),在頁面右上角進入“設置”-“帳號設置”,點擊“帳號注銷””,或通過【如何聯系我們】進行處理或操作。關于兒童和監護人注銷賬戶的方式以及應滿足的條件,請詳見“賬號注銷”頁面的《賬號注銷須知》

在兒童的帳號注銷之后,我們將停止提供中國大學MOOC服務,并依據兒童和監護人的要求,刪除或匿名化其個人信息,但法律法規另有規定的除外。

(六)獲取個人信息副本:

兒童和監護人可以通過登錄“中國大學MOOCAPP-賬戶-客服熱線”或郵箱【 service@icourse163.com】服務渠道聯系我們并且告知我們其想要獲取兒童的個人信息副本,一般情況下,我們將在收到兒童和監護人的問題之日起十五天內予以回復。

(七)自動決策結果申訴

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法在內的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響兒童的合法權益,監護人有權通過本隱私政策【第九條】載明的方式與我們聯系,以要求我們作出解釋或對信息系統自動決策結果進行投訴。

如兒童和監護人希望了解更多,請查閱《中國大學MOOC隱私政策》“如何管理您的個人信息”章節,詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。

六、第三方服務

中國大學MOOC服務可能為兒童鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。請查閱《中國大學MOOC隱私政策》”第三方服務“章節,詳細接入我們接入或鏈接的第三方服務類型。您可以點擊《第三方共享信息清單》,了解我們主要接入的第三方SDK或類似應用程序的基本情況,各單項服務接入第三方SDK或類似應用程序的情況可能有不同,如需了解具體單項服務接入第三方SDK或類似應用程序的詳細情況,請您前往對應的服務頁面并查閱我們各單項服務的具體條款和相關頁面。

該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。兒童使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括兒童向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,監護人和兒童需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如監護人和兒童發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時,建議終止相關操作以保護兒童的合法權益。

七、通知和變更

為了提供更好的服務,我們可能會根據產品或服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款,該等修改構成本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)來通知,監護人如果不同意該等變更,可以選擇停止使用中國大學MOOC服務;如兒童仍然繼續使用中國大學MOOC服務的,即表示監護人已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。

我們的任何修改都會將用戶的滿意度置于首位。我們鼓勵監護人和兒童在每次使用中國大學MOOC服務時都查閱我們的《中國大學MOOC兒童個人信息保護規則及監護人須知》。

八、如何聯系我們

我們設有個人信息保護專職部門并指定了專門的兒童個人信息保護負責人,將嚴格按照本政策保護兒童個人信息。如監護人和兒童有關于網絡信息安全的投訴和舉報,或對本政策、中國大學MOOC的兒童個人信息保護規則、措施的相關事宜有任何問題、意見或建議,請與我們聯系: 您可發送郵件至【service@icourse163.com】、聯絡在線客服或寫信至以下地址【浙江省杭州市濱江區網商路599號 網易有道信息技術(北京)有限公司 個人信息保護負責人(收),郵編:310000】。一般情況下,我們將在收到兒童和監護人的問題、意見或建議,并驗證其用戶身份后的十五日內予以處理。如兒童和監護人不滿意我們的處理,還可以向履行個人信息保護職責的部門進行投訴、舉報。

 

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